2008. október

Egy jó weblap, megfelelõ marketingtevékenység, és már mûködhetne is az internetes áruház – állítja dr. Duma László, az Adversum Logisztikai Tanácsadó Kft. ügyvezetõje –, de jó logisztikai háttér nélkül nincs siker. Szerinte ebbe a kereskedelmi formába alacsony tõkével bárki belefoghat ugyan, de a logisztikai megoldásokra ügyelni kell.

Sem saját raktárra, sem milliókat fel-emésztõ kezdõ árukészletre nem kell feltétlenül költeni, mivel ma már részben olyan kiszolgálói hátország érhetõ el Magyarországon is, amely biztosítja a megfelelõ infrastruktúrát. A logisztikai szolgáltatók nemcsak bérraktározást, de a megrendelt termékek házhoz szállítását is vállalják.

A változó élelmiszer-ipari trendekre a leggyorsabban és legrugalmasabban a hiper- és szupermarketek  reagálnak, hiszen az újdonságok bevezetéséhez elegendõ tõkéjük és olajozottan mûködõ hálózatuk van.

A Tesco áruházakban a biotermékek folyamatosan fejlõdõ kategóriát képeznek. Nemrég vizsgálták felül a kategóriát, melynek következtében megduplázták a cikkelemek számát és a beszállítói kört is bõvítették. Így több mint 200 bioterméket kínálnak, melyet a szárazáru között, de egységesen elkülönítve helyeznek ki.  Tavaly novembertõl már a saját márkás bioélelmiszerek is a kínálat részét képezik.

Korlátozzák a szexuális tartalmak, a dohány, illetve az alkohol reklámozását, szigorítják és enyhítik is a spamküldés szabályozását, de továbbra sem bántják a direktmarketingeseket. Megütheti viszont a bokáját, akinek kereskedelmi  gyakorlata tisztességtelen. A  szeptember óta hatályos reklámmal, illetve a reklámozással kapcsolatos visszaéléseket szabályozó fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseit

boncolgattuk.

Az Országgyûlés még a nyári szünet elõtti utolsó ülésnapon elfogadta az új reklám-
törvényt, nagy része szeptembertõl hatályos, egyes rendelkezéseit viszont csak jövõ tavasztól kell alkalmazni. A jogszabályt kizárólag az üzleti vállalkozások egymás közötti ügyleteire, illetve a versenytársak tevékenységét érintõ, úgynevezett B2B kapcsolatokra kell alkalmazni. Az üzleti vállalkozások és a fogyasztók közötti, B2C kapcsolatok tekintetében a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló, szintén új törvény szabályozza a reklámozással összefüggõ visszaéléseket.

Hogyan tölti a területi képviselõ egy napját általában? Mi történik a „terepen”, távol a központoktól, a napi kapcsolattartások alkalmával? Czipczer Attila, a Carslberg Hungary Kft. fõvárosi területi képviselõjének egy átlagos napjába tekinthettünk be.

Czipczer Attila a Carlsberg key account kereskedelmi képviselõjeként a nagy nemzetközi kereskedelmi láncokhoz tartozó boltokat, valamint a Cash&Carry áruházakat látogatja.

A felgyorsult életvitel eredményképpen érezhetõen nagyobb a kereslet a kényelmi sütõipari termékek iránt Magyarországon. A megnövekedett fogyasztói igények hatására, a hazai gyártók is egyre szélesebb választékot kínálnak.

Növekszik a fagyasztott tészták piaca Magyarországon, ami nagyrészt annak köszönhetõ, hogy tartósítószer-mentesen is hosszan elállnak, egyszerûen, gyorsan elkészíthetõek és ízletesek. Mint a legtöbb kényelmi termékre, erre a kategóriára is jellemzõ a koncentrált vásárlás: akár havonta egyszer is elég feltölteni a mélyhûtõt, így bármikor, friss étel kerülhet az asztalra.

Egyre többet költenek a kereskedelmi cégek direkt marketingre, felismerve ennek az olcsó hirdetési

módszernek a hatékonyságát. A legnépszerûbb ilyen eszközök a szórólapok, leafletek (hirdetési újságok), de terjed a mobil- és az internetes marketing is.

A kis- és nagykereskedelemben, illetve az FMCG-szektorban is tovább bõvült a direkt marketing (dm) volumene, és növekedett a dm-eszközök használata. E két szektor a legaktívabbak közé tartozik, a nyomdai kiadói tevékenységet végzõk mellett az ebbe az ágazatba tartozó cégek nyúlnak leginkább ehhez a hirdetési formához – közölte a Mai Piaccal Csánk László, a Direkt Marketing Szövetség fõtitkára.

A címzetlen küldemények növekedése (amelynek használata jelentõs a nagyobb kereskedelmi láncoknál) például 2007-ben még a teljes direkt marketing piacnál is erõsebb volt az elõzõ évhez képest. Míg ez utóbbi esetében 23 százalékos bõvülés volt tapasztalható – a direkt marketing ágazati kutatási adatai alapján a teljes piac forgalma tavaly 35,1 milliárd forint volt –, a dm szóban forgó eszköze esetében 25 százalékos emelkedést realizáltak.

A bolti lopások száma folyamatosan nõ. A bolti szarkák ellen a kis-kereskedõk eredményesen vehetik fel a versenyt, ha üzletük tiszta, átlátható, a vevõkre udvariasan figyelõ személyzet együttmûködik a formaruhás biztonsági õrrel, valamint különféle technikai rendszerek mûködnek, és esetleg távfelügyeleti rendszer is van.

A tolvajok egyre nagyobb károkat okoznak a kiskereskedõknek. „Az viszont tévhit, hogy mi, magyarok lopósabbak lennénk más nemzet fiainál” – szögezi le Kincs István, az Õrmester Zrt. elnöke. Hackl Mónika, a Tesco szóvivõje arról tájékoztatott, hogy a 133 boltjukra vetített lopások száma kismértékben csökkent vagy stagnált az utóbbi idõben. „Nem azért, mert csökkent a lopási kedv, hanem mert éberen figyelnek a munkatársak” – fûzi hozzá.

A web2 jövõjét elemzõ szakértõk szerint az üzleti kommunikációban és dokumentumkezelésben rövid idõn belül kiemelt szerepet kap az internet. A cégek egy része – az elektronikus levelezés villámgyors elterjedéséhez hasonlóan – gyakorlatilag bárhonnan elérhetõ mobil-szolgáltatásokkal helyettesítheti majd a korábbi irodai megoldásokat, így a terjedõ on-line alkalmazások hamarosan feleslegessé teszik a jelenlegi szoftverek nagy részét.

Ma már mindenki tudja, hogy érdemes jelen lenni az interneten, de azt még viszonylag kevesen, hogy lassan a teljes irodánkat is ideje áthelyezni a virtuális térbe. Ahogy a hagyományos – statikus – vállalati kul­túrát egyre inkább felváltja a mobilitás, a megszokott és drága Office programok helyett hatékonyabb, olcsó megoldásokat kínál­nak  az internetes irodai alkalmazások.