„Ha szezon, hát legyen kövér”. Ezt kívánhatja magának minden kereskedő, hiszen bevételük jelentős százaléka erre az időszakra összpontosul.

Tesco Global Zrt. 

Hackl Mónika, kommunikációs vezető

Abban bízunk, hogy a tavalyihoz hasonlóan alakul a szezon. Nagyon sok akciót indítottunk, sok brandtermék került be a kínálatba.  Új jelenség, hogy a díszdobozos élelmiszereket is szívesen viszik, például a magyar pálinkát és a kozmetikai termékeket. Ettől eltekintve nincs nagy különbség az előző évhez képest. A forgalom növekedését először a játékoknál tapasztaltuk, majd a műszaki cikkeknél. Üzleteinkben a teljes magyarországi társasjáték-kínálat kapható és nagyon kelendő. Idén egy pluszszolgáltatást vezettünk be, amivel az egyre erősödő versenyben előnyre lehet szert tenni: már nemcsak a műszaki, de a játékosztályon is szakképzett eladók segítenek a vevőknek. Mivel az ünnepi szezonban a ruhákat is fokozottabban keresik – minden tizedik vevő ruhát is vesz –, ezt a kínálatot is bővítettük, ráadásul 30 százalék engedménnyel.  A vásárlók viselkedésében észlelhető változás, hogy alaposabban választanak, több időt töltenek el az áruházban. 

CBA 

Fodor Attila, kommunikációs vezető

Érzékeljük az év közbeni állapotokból is, hogy a tartalékok elfogytak, a vásárlóknak nincs mihez nyúlniuk. Köztudott, hogy karácsony táján 20-30 százalékos a forgalomnövekedés, idén ennek körülbelül a felére számítunk. Egy jelentős réteg az első áras és akciós termékeket keresi, kifejezetten ezért jön be a boltjainkba. Új tendencia, hogy az akciósból most nem vásárolnak többet, nem tartalékolnak. Van ugyan egy réteg, melynek az exkluzivitás a lényeg, a minőségi árut keresi, ez a réteg azonban egyre szűkül. Az üzleteink felkészültek a karácsonyi rohamra. Arra számítunk, hogy az előző évekhez hasonlóan akkor indul el a nagyobb forgalom, amikor megkapják a havi és a tizenharmadik havi a fizetéseket. Rövidebb időre korlátozódik a szezon, ami nehéz feladat elé állítja a kereskedőket. Az eladóink észlelik, hogy gyakran türelmetlenek, feszültek a vásárlók, és bár többen gratulálnak az újonnan megnyíló Príma üzleteknek, elmondják, hogy sajnos nem engedhetik meg maguknak, hogy azt vegyék, amire igényük lenne.  

Auchan Magyarország Kft.

Gillemot Katalin, igazgatói asszisztens 

Reményeink szerint ugyanolyan szezonunk lesz, mint tavaly. A karácsonyi periódusra ugyan nincsenek még adataink, de a tavalyi év vége már a válság jegyében telt, ezért levonhatunk következtetéseket.  A vásárlói döntésekből egyértelműen az látszik, hogy a praktikus cikket keresik és az akciókat. Egyszóval a vevők rendkívül árérzékenyek lettek. Már most jól fogynak az italok, az ünnepi édességek és a csokoládé.  Novemberben még talán inkább csak nézelődtek, ötleteket gyűjtöttek az emberek, de az igazi szezon csak decemberben kezdődik.  

Lidl

Maurer Ildikó, sajtókapcsolatok

A forgalom várható mértékét a jelenlegi gazdasági viszonyok között rendkívül nehéz előre jelezni, ezért erre nem is vállalkozunk.  Az adventi sütés-főzés kapcsán természetesen a hozzávalók iránti megnövekedett kereslettel számolunk. A NonFood termékeinket is egyre többen keresik. A termékskálában az ünnepi dekorációtól az adventi kalendáriumon át, a karácsonyi ajándékötletekig rengeteg a termék. Újdonságként az élelmiszerek polcai között kialakítottunk egy „karácsonyi szigetet” is, ami az ünnepi édességek tárháza, és egy különleges borakcióval is készültünk. A válság hatását az Lidl azáltal érzi, hogy az akciókra a vásárlóink fogékonyabbak. Tapasztalataink szerint a vevők fokozottan árérzékenyek, ezért még több akcióval igyekszünk a kedvükben járni.   

Electro World

Polgár Csaba, ügyvezető igazgató

Bár a válság továbbra is érezteti hatását a műszaki cikkek piacán, nem számítunk visszaesésre.  Karácsony előtt elsősorban a szórakoztató elektronikai termékek iránt növekszik meg a kereslet, ezen belül mindig keresettebbek az új technológiák, az idén ilyenek például a LED-megvilágítású LCD-televíziók, de jelentősen megnő a kereslet a kisebb háztartási gépek és szépségápolási cikkek iránt is. A vásárlók minden eddiginél megfontoltabban döntenek, és ebben nagy szerepet játszanak az akciók, a kedvező árak.  Alaposan körbenéznek, és csak ezután vásárolnak, így a karácsony előtti bevásárlási időszak a korábbi éveknél feltehetően rövidebb, ám annál intenzívebb lesz.  

Co-op Hungary Zrt.

Matókné Bóna Erika, értékesítési igazgató

A tavalyival megegyező árbevételre számítunk volumenben és folyó áras értékben egyaránt. A kereslet azonban eltolódik az olcsóbb vagy akciós áron kínált  termékek felé. Az ünnepi időszak keresett termékei a kozmetikai csomagok, csemegekosarak, kávé, tea, édesség, déligyümölcsök és természetesen a szezonáruk. A frissáruk közül a legkeresettebbek az ünnepi asztalra szánt élelmiszerek: pulykahúsok, halak, kocsonyának valók. Decemberben fogy a legtöbb bor, pezsgő, minőségi szeszes italok, de a sütemények készítéséhez használt alapanyagok is: dió, mazsola, kókuszreszelék, pudingporok, tortabevonók, forraltbor-fűszerkeverék.  Vásárlóink magatartásában érzékelhető, hogy tudatosabbá váltak. Ez egyrészt abban nyilvánul meg, hogy figyelnek egészségükre, másrészt abban, hogy kevesebb az impulzköltés. Megnőtt a szórólapok, akciós kiadványok jelentősége az üzlet és a termék kiválasztásában. Ezzel egy időben a vevők kritikusabbak lettek, kevésbé tolerálják az apróbb hiányosságokat, ezért nem hibázhatunk. Személyességgel, udvarias, szakmailag magas színvonalú kiszolgálással nyerhetjük el bizalmukat.
 MEGYERI ZSUZSA 

Karácsonyi körkérdés 

• Milyen forgalomra számítanak idén, a tavalyihoz képest?  
• Mely cikkekre nagyobb a kereslet?  
• Mikor kezdôdött meg a „karácsonyi roham” idén?  
• Milyen változásokat észlelnek a vásárlói viselkedésben a tavalyihoz képest?