A világon évente több százezer vállalkozást indítanak útjára, ezek részben új, más részről átvett vagy újraindított üzletek. Többségük a kereskedelem, illetve a szolgáltatások területén kezdi tevékenységét. A nagy franchise-hagyományokkal rendelkező Egyesült Államokban általában az indulást követő öt éven belül a függetlenek 70 százaléka tönkremegy, viszont a franchise-átvevőknek mindössze 7-8 százaléka kényszerül üzlete bezárására. Tehát egy franchise hálózathoz csatlakozást úgy is értelmezhetünk, mint bekerülni a sikeresek „klubjába”.

A franchise-t képzeljük el egy üzleti házasságként, amely szerződéssel jön létre egymástól független vállalkozók között, és hosszú távra szól. Igaz, hogy férfi és nő frigyére azt mondjuk: egy életre köttetik, de a franchise szerződést is a hosszú távú együttműködés reményében írják alá. A szerződés arra is kitér, hogy ezt az üzleti kapcsolatot milyen feltételekkel lehet megszüntetni, meghosszabbítani vagy értékesíteni.
Egy ötletnél mindenképpen többre van szükség ahhoz, hogy valaki sikeres franchise hálózatot építsen. Nemcsak az értékesítéskor kell támogatni az átvevőt, hanem ezt hosszú távon biztosítani kell a számára. A franchise gazdájától elvárható, hogy folyamatosan karban tartsa a „házasságot”, azaz nyomon kövesse a gazdasági környezet változásait, illetve megfelelően reagáljon az állandóan fejlődő versenykörnyezet kihívásaira. Csak kölcsönös érdekeltség esetén várható el hűség és lojalitás a felektől.
Elviselhetővé szelídített kockázatok
Franchise-átvevővé válni vagy egy hálózathoz csatlakozni egyrészt pénzügyi, másrészt személyes befektetést jelent, ami magában hordozza a vállalatalapításhoz kötött feltételeket is. Utóbbi még mindig a legszebb szakmai kaland. Persze lehet, hogy kicsit erős ez a megfogalmazás, de minden vállalatalapító azt mondja, hogy az adrenalinszintje nagyon sokszor megemelkedik, és a siker nyújtotta élmény óriási hajtóerő.
Az elinduláshoz mindenképpen szükségesek olyan elő­ké­szü­le¬tek, amelyekkel a kockázatokat elviselhetővé tudjuk tenni. Ugyanakkor a hibázás lehetősége nem lehet a projekt része, mint egy expedíció esetében. Felkészülni, ez annyit jelent, hogy egy olyan tevékenységi területet választunk, amely legjobban illeszkedik személyes képességeinkhez. Olyan projektet kell választanunk, amelyet pénzügyi lehetőségeink, valamint az esetleges társak – akik végig segítenek minket a vállalkozás során – fedezni tudnak. És végül, de nem utolsósorban, létre kell hozni egy elhivatott csapatot, amely rendelkezik mindazon képességekkel, melyek sikerre viszik a projektet.

Felkészülés a vállalkozásra
Az előkészítés három fontos szakaszra osztható:
kiválasztani a vállalkozó számára legmegfelelőbb szektort,
biztosítani a finanszírozást,
megtalálni a megfelelő munkatársakat.
Persze nem szabad azt a lényeges elemet sem elfelejteni, hogy egyedül a vállalkozó tudja a választ arra a kérdésre: a családja kész-e követni „tűzön-vízen át” vagy egyedül hagyja ebben a kalandban. Utóbbi könnyen előfordulhat, hiszen az üzlet alapításának első időszakában a családi költségvetés jelentős részét elviszi az új vállalkozás, s megnő a munkával töltött idő is. Ráadásul a hétvégék is adhatnak elfoglaltságot és a közös nyaralásokra sem biztos, hogy szabaddá tudja tenni magát.
A legmegfelelőbb franchise-vállalkozás kiválasztása után a vállalkozó következő feladata bebizonyítani a rendszergazdának, hogy ideális partner. Mind a magyar, mind a külföldi sikeres franchise hálózatok komolyan átvilágítják az újonnan belépőt. Ha már házasságot említettünk, az esküvő előtt is többször megfontoljuk, hogy az általunk kiválasztott partnerrel le tudjuk-e élni az egész életünket.
A franchise tanácsadók segítenek felkészülni az üzleti házasságra. Azok a jelöltek, akik azért jelentkeznek a tanácsadó irodájában, hogy csatlakozzanak az egyik, a tanácsadó által képviselt nagy nemzetközi franchise hálózathoz, komoly átvilágításon, szűrésen vesznek részt.
Ezek a konzultációk a jelöltek számára is hasznosak, hiszen a kérdőívek, valamint a személyes beszélgetés után letisztult elképzelésekkel folytatják a további keresést, amennyiben nem rájuk esik az adott hálózatnál a választás.
Egy franchise működtetése erős vállalkozói szellemet kíván meg az üzletembertől, kezdeményezőnek és megfelelően motiváltnak kell lennie. Fontos az is, hogy szeressen emberekkel dolgozni, hiszen egyrészt a beosztottaival és munkatársaival, valamint a mindennapi ügyfelekkel is meg kell találnia a hangot. A csoportban is keményen és szívesen dolgozó emberek megfelelőnek bizonyulhatnak egy franchise működtetésére.
DR. MANDEL KATALIN
franchise tanácsadó

Tíz kérdés, melyet minden új átvevőnek érdemes feltennie a már hálózatban lévőknek
  1. Elégedett az átadóval? (Kérjük meg őket, hogy fejtsék ki, miért elégedettek vagy elégedetlenek a rendszergazdával.)
  2. Mennyi időbe telt, amíg a befektetés megtérült? (Tudnunk kell, van-e elég tartalékunk.)
  3. Mennyi megközelítőleg a haszon és ez megfelel-e az elvárásainknak? (Mindig nehéz valakit arról faggatni, hogy mennyit keres, de ez elengedhetetlen egy hosszú távú pénzügyi befektetés esetén.)
  4. A rendszergazda pontosan méri fel, mennyi pénzre van szükség a vállalkozás üzemeltetéséhez?
  5. Alapos volt a rendszergazda által nyújtott képzés és megfelelően felkészítette a vállalkozás működtetésére?
  6. Felmerültek váratlan költségek és rejtett franchise-díjak? Ha igen, milyenek?
  7. Kellően nagy a partner kizárólagos területe ahhoz, hogy elérje a céljait?
  8. Vannak megkötések az árusított, illetve a használt termékekre vonatkozóan? Csak előre meghatározott partnerkörrel kell dolgoznia?
  9. A rendszergazda valóban annyi segítséget nyújt a hirdetésben, reklámozásban, amennyit a szerződésben lefektet?
10. Milyen üzleti tapasztalatokkal, tudással és képességekkel kell rendelkeznünk, mielőtt csatlakozunk a hálózathoz?

GYAKORI HIBÁK
• A rendszergazda nem fordít kellő időt, energiát és figyelmet a koncepciója átvevőjének megismerésére, leinformálására
• Nem történik meg az egyes egységek alapos ellenőrzése. A mester átadó nem követi a koncepció minőségének megtartását, így nem történnek meg az esetleg szükséges korrekciók.
• Nem megfelelő az átvevő szakképzettsége.
• Előfordul, hogy az átvevő nem megfelelően méri fel a megcélzott piacot és nincs a termékére, szolgáltatására megfelelő kereslet.
• A túl magasan megállapított royalty nagy terhet róhat az átvevőkre. Amennyiben ez havi fix összeg, akkor könnyen kerülhet mínuszba az átvevő, elegendő bevétel híján.
• A rendszergazda nem a körülményeknek megfelelően szabja meg a belépési díj mértékét. Ekkor vagy egyáltalán nem talál vevőt koncepciójára, vagy pedig az átvevő rögtön a háló­zat indításakor teljesen feléli megtakarításait.
• A rendszergazda nem nyújt megfelelő szintű képzést, nem rendelkezik kézikönyvvel, így az átvevő úgy érzi, nem kapta meg azt a know-how-t és tudást, amire a rendszer kiválasztásakor számított.
• A belépés után a rendszergazda magára hagyja az átvevőt
WWW.DAKEXPO.COM

A különböző franchise hálózatok képviselőinek tapasztalatai szerint a sikeres franchise-átvevő a következő jellemzőkkel rendelkezik:
• motivált és kezdeményező,
• van érzéke egy csoport irányításához,
• ügyfélközpontú,
• jól érzi magát egy sikeres csapatban,
• erős munkamorállal rendelkezik.

Tisztázandó kérdések a legmegfelelőbb franchise hálózat kiválasztásához
•Milyen előképzettséggel és tapasztalatokkal rendelkezik? (Nem árt tudni, hogy egyes franchise hálózatok működtetése nem kíván meg semmiféle előzetes tapasztalatot vagy releváns végzettséget, más hálózatok viszont kimondottan megkövetelik ezeket.)
•Fogalmazza meg magában, mik a céljai a franchise működtetésével.
•Milyenek az anyagi lehetőségei?
•Mennyi ideig tervezi hálózatát működtetni?
•Milyen helyszínen nyitna üzletet (bevásárlóközpont, sétálóutca, kisebb forgalmú utca stb)?